Secteur Electronique
« Outre l’atteinte des défis du chantier, nous avons maintenant une bien meilleure vision de la charge du SAV.
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Baisse du Lead time
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OTD – On Time Delivery
Nous devions faire face à une croissance forte des exigences de nos Clients sur la réduction et le respect de nos délais, en optimisant le temps de traversée des produits.
Besoins :
- Réduire le Lead Time de 25%
- Obtenir un taux de livraison à l’heure de 90%
- Réduire de 35% la distance parcourue par les produits.
Face à l’enjeu, nous avons choisi d’utiliser le Lean pour nous aider dans ce challenge.
Nous avons travaillé sur plusieurs axes :
- Réalisation d’un chantier Juste à Temps
- Mise en œuvre du 5S
- Mise en œuvre d’une méthodologie de résolution de problèmes orientée terrain.
- Mise en place d’un outil de pilotage visuel du progrès et de la performance.
Le résultat a été à la hauteur de nos prévisions et aujourd’hui nous avons retrouvé la confiance de nos clients sur notre capacité à respecter leurs délais.
Nous avons obtenu :
- OTD de 92%
- Lead time passé de 60 à 46 jours
- Optimisation du Gemba management
- Mise en œuvre d’un outil de pilotage visuel des encours
