Banque et bancassureur d’un grand groupe français implanté dans un pays de l’est
« Notre objectif était de renforcer les ventes d’un produit d’assurance tout en simplifiant la vie du réseau distributeur bancaire et apportant de la Valeur Ajoutée pour le client final et le distributeur »
0
Multiplication du CA par rapport à l'objectif initial
99
Taux d'utilisation de la solution dans le réseau
3
Time to market obtenu de 3 mois
Il fallait :
- Renforcer les ventes par le réseau bancaire d’un produit d’assurance redesigné
- Accompagner le lancement de l’offre financière améliorée comportant de nombreuses options
- Créer un outil de diagnostic financier dès la conception intégrant la vision et les besoins du client et du distributeur
- Faire travailler ensemble les équipes Distributeur et Bancassureur et les métiers Product Managers, Marketing et opérationnels
- Cocréation: Inspiration/Personas/Value Proposition par persona
- Analyse du Customer Journey existant et création de la cible idéale
- Création de plusieurs concepts et prototypage de plusieurs maquettes
- Testing des outils avec des conseillés sur le terrain et validation sur de vrais rendez-vous conseiller/client
- Choix des meilleures spécificités de l’outil pour le développement final
Accompagnement dans la phase de PM pour le lancement
Nous avons obtenu :
- CA multiplié par 2 par rapport à l’objectif initial
- Taux d’utilisation de la solution dans le réseau de 99 %
- Time to market obtenu de 3 mois soit un gain de 6 mois sur notre Lead time habituel
